Ниже мы приводим самые часто задаваемые вопросы

Почему нужно менять окна?

Потери тепла в помещении квартиры следующие:

• через входные двери — 10%,
• кирпичные стены — 35%,
• систему вентиляции — 15%,
• деревянные окна – 40%.

Современное окно — это сложная инженерная конструкция, к которой предъявляются очень высокие требования и от которой во многом зависит комфорт и дизайн жилья или производственного здания. Окна нового поколения обладают высокими теплоизоляционными характеристиками, что позволяет быть независимыми от капризов погоды.

Чем окна из одного профиля отличаются от окон из другого профиля?

На первый взгляд, оконные профили кажутся одинаковыми. Однако при более тщательном знакомстве с ними можно найти множество различий как в конфигурации, толщине внешних и внутренних стенок, количестве камер, монтажной глубине, высоте профиля, так и во внешних характеристиках — цвете профиля, наличии глянца. От качества всех перечисленных составляющих профильной системы зависит уровень тепло- и звукоизоляции окна, его надёжность, долговечность и, соответственно, цена.

Что самое главное в выборе металлопластикового окна?

Заводы-производители окна, торговая марка профиля ПВХ и страна-производитель, качественная фурнитура,однокамерный стеклопакет с энергосберегающими стёклами, либо двухкамерный стеклопакет с обычными стёклами, два контура уплотнения и прежде всего грамотный монтаж.
Заказывая окна ПВХ, рекомендуем обратить внимание на марку профиля, фурнитуры и страну производителя. Существует не так много известных брендов на рынке, которые прошли проверку временем и не имея особых нареканий.
Профессиональный монтаж. Качество установленной конструкции зависит от правильности проведения монтажных работ. Наши монтажники в удобное для Вас время доставят металлопластиковые конструкции, демонтируют старые окна и профессионально установят новые пластиковые окна.

Каким образом можно уменьшить теплопотери зимой?

Во-первых, теплозащита зависит от конструкции стеклопакета. Для наших климатических условий оптимально подходит двухкамерный стеклопакет с обычными стёклами, либо однокамерный с энергосберегающими стёклами. Энергосберегающее стекло действует как зеркало: отражает тепло обратно в помещение. Во-вторых, важный фактор - это характеристики профиля. Трехкамерный профиль обеспечивает достаточные характеристики теплоизоляции. Он идентичен стене толщиной в два кирпича. Пятикамерный профиль обеспечивает наилучшие характеристики теплоизоляции. Третий важный фактор - качество монтажа. От того, насколько тщательно заделаны откосы, во многом зависит не только теплоизоляция, но и то, сколько времени прослужит окно. Осуществлять монтаж должны только квалифицированные специалисты.

Что нужно знать для расчета пластиковых окон по телефону или в офисе?

Перед тем как позвонить менеджеру, подготовьте следующую информацию:
•    Размеры Ваших окон: высота и ширина;
•    Количество окон (при объеме предоставляется скидка);
•    На сколько частей будет делится Ваше окно и как эти части будут открываться;
•    Нужны ли Вам дополнительно специальная фурнитура или аксессуары (подоконники, отливы, москитные сетки и т.д.)
А также запишите все интересующие вопросы, чтоб не упустить что-либо в процессе разговора.

Срок изготовления металлопластиковых окон?

Срок изготовления – 10 рабочих дней, при нестандартных конструкциях (арки,не прямоугольные рамы или ламинированный профиль) - 15 рабочих дней.

Какой у вас режим работы?

Рабочие часы офиса с понедельника по пятницу - с 9:00 до 18:00. Суббота, воскресенье и официальные праздники – выходные. Монтажники на объекте работают в любое удобное для Заказчика время. Консультации по телефону можно получить ежедневно с 9:00 до 20:00
Офисные телефоны: (048) 765-60-00 ; 743-95-56

Как производится оплата?

В момент заключения договора Вы оплачиваете 70 % от суммы заказа, оставшиеся 30% -Вы оплачиваете по факту установки окон, приняв работу, установщикам.

Вопросы о пластиковых окнах

Сколько стоит металлопластиковое окно?

Стоимость оконной конструкции рассчитывается при помощи специальной компьютерной программы, которая учитывает все особенности каждого конкретного заказа. Параметры, от которых зависит стоимость оконной конструкции:
•    марка ПВХ профиля (кол-во камер - обычно 3 либо 5)
•    фурнитура;
•    цвет пластиковой конструкции;
•    вид стеклопакета: одно- или двухкамерный;
•    вид стекол, которые используются в стеклопакете;
•    способ открывания окна;
•    подоконники, отливы, откосы, москитные сетки и т.д.;
•    объем заказа (при объеме предоставляется скидка).
Мы подскажем, на чём можно сэкономить, а на чём — не стоит.
Для определения ориентировочной стоимости окон следует обратиться к менеджеру компании, который сделает расчет и подберет оптимальный вариант индивидуально.

Из чего состоит пластиковое окно?

Профиль – металлопластиковая основа окна. Внутри он делится на изолированные полости, называемые камерами, а также содержит элемент жесткости из оцинкованной стали. Стеклопакет состоит из двух и более стекол, герметично соединённых между собой. Чаще всего встречается однокамерный и двухкамерный. Камера в стеклопакете — это пространство между стеклами, заполненное обычным воздухом. Фурнитура обеспечивает функциональность окна (вариации различных способов открывания) а также режимы проветривания.

Что такое ПВХ?

Поливинилхлорид (ПВХ) - это синтетический полимер, который является самым распространенным видом пластмассы. Этот вид пластика отличается высокой прочностью и универсальностью применения. Благодаря своей долговечности ПВХ нашел широкое применение в изготовлении оконных конструкций.

Что такое профили ПВХ? Какое количество камер в профиле является оптимальным?

Перемычки внутри профиля, подобно стенам в квартире, делят его на несколько отсеков, в которых воздух служит дополнительной теплоизоляцией. Чем больше полостей в оконном профиле, тем лучше он будет сохранять тепло. Поэтому все зависит от того, какая степень теплозащиты Вам необходима. Необходимых параметров можно также добиться правильным подбором стекла, уплотнителей и т.д. Специалисты-строители считают что трехкамерный профиль обеспечивает достаточные характеристики теплоизоляции для нашего региона. Он идентичен стене толщиной в два кирпича. Пятикамерный профиль обеспечивает лучшие характеристики теплоизоляции.
Мы предлагаем только качественный профиль известных марок: REHAU (Германия).

Где производится профиль REHAU?

Белый профиль для металлопластиковых окон производится на заводе REHAU в городе Шрем (Польша), а весь ламинированный и дверной профиль а также новый профиль GENEO производится в Германии на заводе  в  Видмундe.

Что такое фурнитура?

Это элемент оконной конструкции. Как правило, фурнитура – это технологически сложный механизм, который определяет форму, комфорт и безопасность повседневного использования окна. Иными словами - это почти все механические части, которые управляют функциями открывания и закрывания окна.
Среди элементов фурнитуры присутствуют детали, которые монтируют в оконную створку и раму (коробку). К первой группе относят элементы, управляемые при помощи ручки – задвижка и ножничный кронштейн, который определяет наклонно-поворотную функцию окна. Вторую группу составляют петли и угольники, которые удерживают нагрузку, создаваемую открытой настежь створкой окна.

Как ухаживать за фурнитурой?

Производители окон рекомендуют не реже одного раза в год:
* проверять правильное функционирование фурнитуры и корректировать в ее установку и в управление;
* в случае необходимости прикручивать крепежные части и заменять поврежденные элементы;
* чистить фурнитуру необходимо, используя мягкие и имеющие нейтральный уровень рН моющие средства в разбавленном виде. Следует избегать применения средств, содержащих кислоты, которые могут повредить антикоррозийное покрытие фурнитуры;
* смазывать все подвижные детали, а также все места запоров поворотно-откидной фурнитуры. Желательно использовать для этого смазку или смазочное масло, не содержащие кислот или смол (например, силиконовую пасту, спрей WD-40, смазку универсальную, масло для швейных машин и т.д.);
* проверять, вставлен ли штифт в верхнюю петлю снизу до упора.
Уход за фурнитурой стоит поручить профессионалам, специализирующимся на данном виде услуг, особенно в случае:
* замены элементов фурнитуры;
* необходимости демонтажа или подвески створки на оконную раму;
* регулировки фурнитуры, в частности, петель, створок, рам и ножничного кронштейна.

Что такое стеклопакет?

Стеклопакет - это конструкция, в которой два или более стекол, герметично соединены друг с другом при помощи специальной дистанционной рамки, эластичных внутренних и внешних клеящих составов, образуют замкнутую плоскость, заполненную обычно осушенным воздухом,либо аргоном.

Что такое рама, створка, откосы, отлив?

Рама — неподвижная часть окна, непосредственно устанавливаемая в проём.
Створка — открывающаяся часть окна.
Откосы — это поверхности стен, которые примыкают к окну.
Отлив — конструктивный элемент, который служит для стока воды во время дождя.

Являются ли металлопластиковые окна экологически безопасными?

ПВХ является экологически чистым материалом. В Германии он рекомендован для применения в изготовлении окон для детских и медицинских учреждений. Из того же пластика изготовлен Ваш электрочайник,одноразовая посуда и многие другие окружающие Вас предметы.

Какие цвета профиля?

На сегодняшний день существует весьма широкий выбор расцветок — от однотонных цветов до различных декоров под натуральное дерево. Профили ПВХ можно заламинировать при помощи особой влагоустойчивой пленки, которая не боится перепадов температуры, ультрафиолетового излучения, не выцветает и имеет высокие защитные качества. Ламинирование бывает одностороннее и двухстороннее. Осуществляется поверх как стандартного белого, так и тонированного в массе профиля.

Желтеет ли со временем пластик?

Качественный профиль не может пожелтеть. Некачественный профиль не смог бы стать популярным: изготовители окон сразу отказались бы от такого профиля, ведь никому из производителей не хочется получать рекламации от потребителей. Мы предлагаем только качественный профиль известных производителей.

Какие окна лучше поставить: металлопластиковые или алюминиевые?

Металлопластиковые окна идеально подходят для остекления жилых помещений. Они характеризуются отличной тепло- и звукоизоляцией. К тому же, пластиковые окна являются экологичными, самозатухающимися, имеют элегантный внешний вид и способны воплотить любую дизайнерскую идею. Металлопластиковые окна не требует никакого специального ухода и ремонта, обладает высокой прочностью благодаря дополнительному металлическому усилению.
Алюминиевые окна являются наиболее подходящими для нежилых помещений. Они предоставляют широкие возможности в оформлении торговых и производственных площадей, а также балконов,и зимних садов. В отношении прочности алюминий имеет ряд небольших преимуществ по сравнению с ПВХ. Алюминиевые окна не требует дополнительного ухода или ремонта, но, обладая высокой теплопроводимостью, практически не сохраняют тепло.

Какой порядок подачи и выполнения заказа на изготовления окна?

Порядок подачи и выполнения заказа расписан на сайте в разделе: заказать окно.

Гарантия пластиковые окна?

Гарантия от производителя 5 лет.

Какой уход нужен новым окнам?

Одно из главных преимуществ металлопластиковых оконных конструкций — их неприхотливость. Они не нуждаются в косметическом ремонте или специальном обслуживании. Мы проконсультируем Вас, как правильно ухаживать за окнами, чтоб они прослужили как можно дольше.

Могу ли я выполнить монтаж оконной конструкции самостоятельно?

Долговечность оконных конструкций на 80% зависит от соблюдения технологии монтажа окон. Поэтому желательно, чтобы монтаж окон производили представители той фирмы, в которой Вы их заказали. В Компании «Киор» работают высококвалифицированные специалисты по монтажу, с большим опытом демонтажа старых конструкций и установки новых.

Делаете ли вы ремонт металлопластиковых окон?

Да. Наша компания проводит гарантийный и послегарантийный ремонт окон.

Можно ли ставить пластиковые окна в деревянные дома?

Можно и даже нужно. В большом помещении, таком, как коттедж, современные окна ПВХ задают ритм, а иногда и стилистику интерьера. Комнате, выдержанной в классическом стиле, соответствует традиционная форма окна: вертикальное прямоугольное или арочное. Наша компания изготавливает металлопластиковые окна любой формы, различных цветов и конфигурации. С ними Ваш коттедж долго будет Вас радовать. А самое главное преимущество пластиковых окон особенно для частных домов-энергосбережение.

Много ли грязи остается после монтажа окон ПВХ?

Установка окон ПВХ - это один из видов строительно-монтажных работ, и грязи, конечно, хватает. Поэтому необходимо подготовиться к визиту установщиков: освободить окно от цветов, штор, занавесок, укрыть от пыли мебель, освободить вокруг проема место от мебели.

А будет ли у меня в доме тихо с пластиковыми окнами?

Однозначно - ДА.  Простой пример: уровень шума на оживленной автомагистрали составляет 85 децибел, в 50 м вблизи нее - 75 дБ. Окна из ПВХ снижают шум еще на 30 дБ, в результате чего в Вашей квартире поддерживается так называемый уровень звукового комфорта, которому соответствует 40-45 дБ; для сравнения - такой шум издают шелестящие при легком ветре листья деревьев. Вот еще несколько примеров уровня громкости для часто встречающихся источников шума:
•    тишина в горах - 10 дБ;
•    железная дорога, трамвай - 85-95 дБ;
•    нормальный разговор - 40 дБ;
•    пылесос - 60-70 дБ.

Платный ли демонтаж окон и доставка?

Демонтаж старых окон бесплатный, а доставка входит в стоимость указанную в Договоре.

Можно ли заказать одновременно с окнами жалюзи?

В общем-то да, но весь опыт нашей работы показал, что лучше это делать после установки окон и после завершения всех строительных и отделочных работ в помещении - тогда жалюзи и не будут испачканы строительными растворами, клеем и т.п..

Обязательно ли менять отливы и подоконники?

Нередко заказчик отказывается от установки новых подоконников и отливов, мотивируя это как их дороговизной, так и вполне приличным состоянием прежних. Здесь хотим предупредить: если экономия на отливах особых проблем не создаст (постараются - и "приладят" к новому окну старый отлив), то с подоконниками они вполне могут возникнуть. Во-первых, коробка пластиковых окон yже старой деревянной, поэтому между подоконником и рамой появится весьма значительная щель, которую придется как-то заделывать. Во-вторых, в панельных домах старый подоконник окажется несколько ниже предполагаемого нового. В результате может появиться другая щель, уже вертикальная, которую тоже потребуется заделывать. А теперь представьте себе, как будет выглядеть вся эта "заделка" на фоне ваших новехоньких окон, и подумайте, стоит ли экономить.

Можно ли менять окна зимой?

Можно, но если температура воздуха опускается ниже 15 градусов, мы рекомендуем отложить монтаж на более теплый день. И дело совсем не в том, что оконный проем при установке пластиковых окон остается открытым только 15-20 мин. Самым главным препятствием для монтажа окон при низких температурах является то, что пена застывает хуже. А значит, снижается качество установки
Занимаетесь ли вы отделкой балконов и лоджий?
Да. В нашей компании работают специалисты, которые проконсультируют Вас по всем вопросам, касающимся строительных и отделочных работ.
Почему образуется конденсат на стеклах?
Современное окно герметично, поэтому для того, чтобы исключить запотевание стекла необходимо соблюдение некоторых условий:
•    В помещении должна поддерживаться соответствующая влажность (60-70%).
•    Должна исправно работать вентиляция (особенно там, где влажность обычно повышенная, например кухня).
•    Стеклопакет должен быть достаточно "теплым" (При остеклении квартир мы рекомендуем заказывать двухкамерный стеклопакет или энергосберегающий).

За более детальной информацией о продукции компании обращайтесь по телефонам 765-60-00; 743-95-56 или по адресу: г.Одесса ул.Краснова 11-Б